Многие отечественные потребители услуг ПАО «Укртелеком» жалуются на нестабильное качество и плохую связь оператора. Подобные заявки плохо отражаются на репутации крупнейшего в Украине поставщика услуг фиксированной связи.
Компания предоставляет услуги фиксированной связи, передачи данных, доступа в интернет и т. п. В 2010 году широкополосным доступом в интернет «Укртелекома» пользовалось более миллиона абонентов, а суммарная выручка компании составила 8 млрд грн., чистый убыток — 258 млн.
Давайте попробуем разобраться, стоит ли пользоваться услугами «Укртелекома».
«Укртелеком» – новые стандарты связи, проредившие клиентскую базу
С 2015 года оператор начал постепенно переходить на новые стандарты связи, в итоге абонплата подорожала на 30%. Реакция клиентов не заставила себя ждать и очень скоро компания потеряла львиную долю дохода. На тот момент мобильная связь стала очень доступной и дешевой, а стационарные телефоны по большей части припадали пылью.
Параллельно этому в феврале 2015-го три крупнейших украинских GSM-оператора (life:), Киевстар и МТС-Украина) вступили в клуб 3G. Уже в мае жители крупных городов Украины успели оценить преимущества технологии третьего поколения. С этого момента использовать стационарный телефон стало чрезвычайно накладно и нецелесообразно.
Интернет, которого часто нет
«Укртелеком» предлагает надежное интернет соединение, которое, как отмечают пользователи, назвать таковым не поворачивается язык. В качестве интернет-провайдера этот оператор зарекомендовал себя с не наилучшей стороны, с ним работать — это как сидеть на пороховой бочке, в любой момент может взорваться, т. е. пропасть интернет.
Мало того, что широкополосный доступ пропадает несколько раз в день, так еще и бывают случаи, когда его может не быть на протяжении дня по 2-3 раза в месяц. Теперь понятно, почему у многих украинцев возникает вопрос, стоит ли подключать интернет «Укртелеком»?
«Укртелеком» — многообещающая компания, которая не отвечает за свои слова
Дозвониться в техподдержку не сложно! Однако кроме обещаний получить что-то большее у вас вряд ли получится. Покупая определенный тариф, вы не получите стабильной скорости. Скачки могут быть существенными – то 6 Мбит/с, то 2 Кбит/с.
В сравнении с теми же «Киевстар», Vodafone и lifecell, оператор «Укртелеком» предоставляет услуги на очень низком уровне и по завышенным тарифам.
На сегодняшний день оценка провайдера — 1,5 из 5. Стоит ли пользоваться услугами «Укртелекома» зависит только от вас. Не исключено, что возможно и вы войдете в ту категорию пользователей, которых все в этом поставщике фиксированной связи устраивает.